Política de envío

Envío & Política de entrega

Fecha de vigencia: septiembre 1, 2026

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 3–7 días hábiles después del pago y la verificación del pedido. El procesamiento puede tardar más durante promociones, días festivos, transferencias de inventario o verificación de dirección y pago.

2. Métodos de envío y cargos

El envío se calcula a partir de la dirección de entrega y el peso del envío empaquetado de un solo artículo en el pedido. El proceso de pago muestra el método disponible, el cargo de envío y las condiciones antes de enviar el pedido. El monto del pago es el cargo de envío aplicable para ese pedido; No prometemos una tarifa fuera de la pantalla de pago.

Las páginas de productos pueden mostrar el peso neto del producto para obtener información sobre el producto. Los cálculos de envío utilizan el peso del envío empaquetado, que puede ser mayor porque incluye el paquete minorista y los materiales protectores.

3. Estados Unidos

Cuando esté disponible, los pedidos pueden utilizar un servicio de envío estándar. El tránsito típico es de aproximadamente 2–5 días hábiles después del envío. El servicio disponible y el presupuesto se confirman al finalizar la compra.

4. Alemania

Cuando esté disponible, los pedidos pueden utilizar un servicio de envío estándar. El tránsito típico es de aproximadamente 3–4 días hábiles después del envío. El servicio disponible y el presupuesto se confirman al finalizar la compra.

5. Cargos, impuestos y costos de importación.

El precio, la moneda de la transacción, los gastos de envío y cualquier cargo aplicable que se muestre al finalizar la compra antes de realizar el pedido se aplican a ese pedido. Los derechos de aduana, cargos de importación o cargos de destino similares que no estén incluidos expresamente en el momento del pago podrán ser pagados por el cliente.

6. Excepciones de entrega

Las estimaciones de entrega no están garantizadas. Pueden verse afectados por la capacidad del operador, errores de dirección, reglas de áreas remotas, aduanas, clima, restricciones de transporte de baterías o eventos fuera de nuestro control razonable. Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega precisa.

7. Seguimiento y soporte

Cuando el seguimiento esté disponible, se proporcionará a través de la notificación del pedido o del servicio de atención al cliente. Contacto info@suntneew.com si un envío se retrasa o el seguimiento no se ha actualizado.