política de Privacidade

Data de vigência: agosto 13, 2026

SuntNeew ("nós", "nos" ou "nosso") opera www.suntneew.com sob a marca SuntNeew. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou faz um pedido.

1. Informações que coletamos

Informações de contato e conta, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança, endereço de entrega e mensagens que você nos envia.
Informações de pedidos e transações, como produtos adquiridos, número do pedido, status do pagamento, informações de reembolso e detalhes de entrega. Os detalhes do cartão de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento relevante e não são armazenados por nós como números completos do cartão.
Informações de dispositivo e uso, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visualizadas e localização aproximada derivada de dados técnicos.
Informações que você fornece ao solicitar suporte, enviar um formulário, assinar comunicações ou exercer direitos de privacidade.

2. Como usamos as informações

Usamos informações para fornecer e entregar produtos, processar pagamentos, confirmar e gerenciar pedidos, lidar com devoluções e reembolsos, fornecer suporte ao cliente, comunicar atualizações de serviços, manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos, melhorar nossos produtos e site, cumprir obrigações legais e enviar comunicações de marketing quando permitido e onde você tiver fornecido ou não o consentimento, conforme exigido por lei.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e nossos prestadores de serviços podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando, lembrar preferências, compreender o tráfego, medir o desempenho e apoiar o marketing. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e atender pedidos, incluindo Shopify, provedores de pagamento como Oceanpayment e Klarna quando habilitados, provedores de prevenção e análise de fraudes, ferramentas de suporte ao cliente, transportadoras, armazéns e parceiros de atendimento como WINIT, consultores profissionais e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos informações pessoais por dinheiro.

5. Transferências internacionais

Nossos prestadores de serviços e parceiros de atendimento podem processar informações em países diferentes do país onde você mora. Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações quando elas são transferidas e processadas internacionalmente.

6. Retenção e segurança

Retemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, incluindo requisitos de ordem, contabilidade, legais, disputas e segurança. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum sistema de transmissão ou armazenamento online pode ser totalmente seguro.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, contestar ou receber uma cópia de suas informações pessoais e de retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco através do email abaixo. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de responder.

8. Crianças

Nosso site não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças, violando a lei aplicável.

9. Alterações nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão revisada será publicada nesta página com uma data de vigência atualizada.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato info@suntneew.com.