返品規則

発効日: 8 月 19、2026

1。注文のキャンセル

ご注文のキャンセルにつきましては、発送前または製作前であればお受けいたします。接触 info@suntneew.com 注文番号とともに。ご注文の商品が発送されましたら、以下の返品手順に従ってください。

2。 14-day が戻ります

以内に返品をリクエストできます 配達後 14 日。何かを返送する前に当社にご連絡ください。返品が審査され、RMA が承認され、正しい倉庫が確認されるまで、荷物を送らないでください。

3。返品条件

• 商品は未使用で、再販売可能な状態であり、元のパッケージ、付属品、マニュアル、および付属品とともに返品される必要があります。
• 購入証明または注文番号が必要です。
• 配送後に破損した商品、変更された商品、誤用された商品、または事前の承認なしに返品された商品は、法律で認められている場合には、拒否されるか、減額された返金を受ける場合があります。
• カスタム、パーソナライズされた、最終販売品、またはその他の返品不可の商品は、商品ページまたはチェックアウト時に明記されている場合は除外され、強制的な消費者の権利の対象となります。

4。返送先住所とRMA

商品を返品する前に、メールでご連絡ください info@suntneew.com 注文番号と返品理由を添えて RMA をリクエストしてください。弊社が返品を承認し、使用する倉庫を確認するまで、荷物を発送しないでください。 RMA なしで返送された場合、または別の住所に返送された場合は、遅延または拒否される場合があります。

米国の認定返品倉庫:

米国東部倉庫 (USKY3)
オンライン販売者の RMA
2125 ゲートウェイ ブールバード #48054443
ヘブロン、ケンタッキー州 41048
米国

米国西部の倉庫 (USWC2)
381 S ブレア キャニオン ロード
ウォルナット、カリフォルニア州 91789
米国

当社のサポートチームは、RMA 指示で正しい倉庫を確認します。ご自身で倉庫を選択しないでください。

5。返品送料

返品が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社に基づいて決定されます。

当社の理由により、受け取った商品が破損していたり​​、間違っていたりした場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。

6。破損、欠陥、または間違った商品

問題を確認し、手順を提供できるよう、注文番号、鮮明な写真、その他の関連情報を添えて、ただちに当社までご連絡ください。

7。払い戻し

返品された商品が受け取られて検査された後、承認された返金が元のお支払い方法に送られます。承認された払い戻しは以内に処理されます 3-5営業日。処理後、銀行または Klarna は追加の書類を要求する場合があります。 5-10営業日 返金を転記します。

8。接触

電子メール: info@suntneew.com